« Les prix du carburant ont certes explosé depuis plusieurs mois et cela a évidemment un impact sur les dépenses des voyagistes. Cependant, dès qu'il y a une réservation pour laquelle un acompte a été effectué, il y a conclusion d'un contrat. La règle est claire: le voyageur est alors en droit de refuser toute nouvelle augmentation liée au coût du carburant qui n'était pas en vigueur au moment où il a conclu l'entente », explique Sophie Gagnon, directrice principale des relations publiques et gouvernementales de CAA-Québec,
L’organisme rappelle que le versement d'un acompte vient confirmer une obligation à respecter les conditions de l'entente initiale. Il suggère donc aux voyageurs d'être vigilants à ce sujet, particulièrement en ces jours où plusieurs voyagistes sont forcés de composer avec des dépenses de carburant en hausse exponentielle.
Rappelons que CAA-Québec, organisme à but non lucratif fondé en 1904, offre à ses quelque 950 000 membres des services, privilèges et avantages dans les domaines de l'automobile, du voyage, de l'habitation et des services financiers.
Un contrat est un contrat
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Publié le
30 Mai 2008
- Publié le 27 Juillet 2010
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France Paradis
Coût du carburant
Le groupe CAA-Québec tient à rappeler aux voyageurs ayant déjà réservé leurs déplacements de voyage et effectué un acompte, qu'ils doivent refuser de payer toute demande de frais additionnels liés au coût du carburant qu'on tenterait de leur imposer par la suite.
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