Le Comité des usagers tient sa première Assemblée générale annuelle

Dans le cadre de son mandat, le Comité des usagers est le gardien des droits des usagers et des résidents. Il doit veiller à ce que les usagers soient traités dans le respect de leur dignité et en reconnaissance de leurs droits et libertés. Il est un porte-parole important des usagers auprès des instances et des établissements.

De façon plus spécifique, le Comité renseigne les usagers sur leurs droits et obligations; fait la promotion de l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évalue le degré de satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus de l’établissement; défends les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande de l’usager, ses droits et ses intérêts en tant qu’usager; accompagne et assiste, sur demande, dans toute démarche qu’il entreprend et s’assure du bon fonctionnement de chacun des comités de résidents et veille à ce qu’ils disposent des ressources nécessaires à l’exercice de leur fonction.

Notamment, l’usager à droit à l’information, aux services adéquats, de choisir un professionnel ou établissement selon son état, de donner ou de refuser son consentement, de participer aux décisions le concernant, d’être accompagné et assisté, d’accéder à son dossier et à sa confidentialité ainsi que le droit de porter plainte et d’exercer un recours.

Le Comité des usagers représentent donc les usagers et résidents de l’Hôpital d’Alma, des Centres d’hébergement Isidore-Gauthier, Le normandie et celui de Métabetchouan—Lac-à-la-Croix de même que le CLSC.

Le conseil d’administration est composé de gens en provenance des Centres d’hébergement, de la population, des organismes communautaires et du CLSC.

Le poste de représentant de la population et celui de représentant des usagers du CLSC sont à combler.