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Dans un contexte où le marché de l'emploi souffre d'un déficit important de main-d'œuvre spécialisée, Laliberté d'Entendre a choisi de se tourner vers l'immigration pour enrichir ses équipes. Mélissa Tremblay-Ménard, directrice des ressources humaines, partage son expérience sur cette transition nécessaire.
« Le besoin d’audioprothésistes nous a poussés à recruter à l'international, faute de candidats disponibles localement », explique-t-elle. Aujourd'hui, l'entreprise emploie cinq travailleurs issus de pays tels que le Brésil, le Congo et la France.
Parmi ces recrues, Alisa Friedriech, originaire d'Allemagne, a un lien particulier avec la MRC Lac-Saint-Jean-Est, ayant déjà séjourné ici dans le cadre d'un échange étudiant. Grâce à cette expérience, elle parlait déjà très bien français. L'entreprise n'a pas hésité à investir afin de garantir le succès de son intégration. « Nous l'avons accompagnée dans la reconnaissance de ses qualifications au Québec. Elle a d'abord effectué un stage de quatre semaines dans notre clinique avant de passer son examen auprès de l'Ordre des audioprothésistes du Québec », précise Mélissa. Laliberté d'Entendre travaille actuellement à l'obtention d'un visa pour qu'Alisa puisse prolonger son séjour de trois ans.
Pour accueillir au mieux ces nouveaux talents, l'entreprise a mis en place un processus structuré. « Nous avons amélioré notre document d'accueil, qui expose les règles de vie au sein de notre entreprise, en veillant à y inclure des informations pertinentes pour des personnes issues d’autres cultures », précise Mélissa. Cette approche minutieuse a permis une intégration plus fluide.
Mélissa se dit particulièrement fière d’une initiative qui a eu un impact positif sur l'ensemble de l'équipe : une conférence organisée par une consultante externe sur les biais inconscients. « Cela a aidé plusieurs employés à être plus à l’aise vis-à-vis des nouveaux arrivants », souligne-t-elle.
Pour Mélissa, l'inclusivité est au coeur de la culture de Laliberté d'Entendre : « C’est un pilier de nos valeurs, de notre vision et de notre mission. » Elle encourage d'autres employeurs à faire de même, tout en soulignant l'importance de s'entourer de ressources professionnelles adéquates. « Nous avons pu compter sur l’expertise d'Interlee et sur l’appui d’une avocate pour faciliter cette transition », conclut-elle.
En ouvrant ses portes à la diversité et en investissant dans l'accompagnement des talents internationaux, Laliberté d'Entendre démontre qu'une approche inclusive est non seulement bénéfique pour l'entreprise, mais aussi pour l'ensemble de la communauté.
