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L’entreprise DSA (Dumais service auxiliaire) est spécialisée en nettoyage industriel, en application de composites avancés (céramique) et en entretien de dépoussiéreurs. Elle oeuvre principalement auprès des grands donneurs d’ordres comme Rio Tinto, ainsi que les secteurs miniers, industriels et commerciaux. L’entreprise, qui est en forte croissance, compte actuellement plus de 150 employés et pourrait en accueillir 50 autres l’an prochain.
CHANGEMENT DANS L’ACTIONNARIAT
Cette année, l’actionnariat de l’entreprise a changé. Marc-Henri Cayouette est maintenant actionnaire majoritaire de l’entreprise avec quatre autres coactionnaires : Sébastien Bourgeois, Alain Girard, Jean-Michel Larouche et Luc Brassard.
Marc-Henri Cayouette occupe désormais les fonctions de président-directeur général, lui qui travaillait déjà dans l’entreprise depuis 13 ans comme directeur des opérations et qui était actionnaire minoritaire depuis 6 ans. Il se donne comme mandat de continuer de développer l’entreprise selon les valeurs qu’il a lui-même inculquées à l’interne dans les dernières années.
UNE CULTURE D’ENTREPRISE FORTE
Chez DSA, le capital humain est au coeur des actions. Une véritable culture d’entreprise mettant l’humain au centre des décisions a été développée et fortifiée avec les années.
« Chez DSA, nous croyons en nos employés, en leurs compétences et en leurs capacités. Nous les écoutons pour connaître leurs enjeux et comment ils vont réellement. On s’intéresse véritablement à eux. Nous avons toujours mis les travailleurs au premier plan dans l’organisation. Notre entreprise est basée sur les gens qui y travaillent, tout le crédit leur revient. Tous nos services sont structurés autour de nos employés. En tant que dirigeants, nous sommes au service de nos travailleurs. Telle est la culture d’entreprise que j’ai initiée au sein de l’entreprise depuis déjà 10 ans. », explique Marc-Henri Cayouette.
À L’ÉCOUTE DES CLIENTS
DSA se montre également à l’écoute des besoins de ses clients pour les aider à être plus productifs et à avancer encore plus loin dans leur créneau. L’entreprise forme ses travailleurs en continu aux nouvelles pratiques émergentes et développe de nouveaux services à la hauteur des attentes de ses clients. La mise en place de procédures de travail efficaces, la recherche et le développement sont trois points forts de l’entreprise.
Toujours à l’écoute de ses clients, DSA a notamment développé plusieurs services comme le nettoyage cryogénique. Ce procédé démontre de nombreux avantages en plus d’être économique. Il n’abîme pas les surfaces, génère très peu de résidus et est rapide à installer. Il peut même être fait sans arrêt de production.
Au plus grand bénéfice de ses clients, l’entreprise est aussi certifiée « Applicateur autorisé » des produits ARC Chesterton. Ces applications de composites à base de céramique renforcent, protègent ou reconstruisent les surfaces industrielles et offrent une résistance accrue aux produits chimiques et à l’abrasion. C’est un des produits les plus populaires chez DSA. Forte d’une équipe solide de travailleurs expérimentés et d’une grande flexibilité dans l’offre de services, DSA souhaite étendre son expertise dans le nord du Québec dans les prochaines années.
Les cinq actionnaires sont aussi copropriétaires de l’entreprise Éco Ventilo Max qui offre des services complémentaires à ceux de DSA comme le nettoyage de conduits ventilation et de systèmes de chauffage.
